อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินบริการภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูล และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของผู้ใช้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลนโยบายการใช้บริการช่องทางติดต่อชัดเจน
play24 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเรื่องกฎหมายและสิทธิ์

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ เราเตรียมช่องทางไว้ให้คุณติดต่อได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ขั้นตอนการลบบัญชี และวิธีการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ช่องทางแต่ละช่องทางมีไว้สำหรับคำถามเฉพาะเรื่องนโยบายและกฎหมาย ไม่ใช่คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการฝากถอนหรือการเล่นเกม

ทีมออนไลน์

อีเมลกฎหมาย

ส่งคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี หรือการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลของทีมกฎหมาย ระบุหมายเลxhr บัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทซัพพอร์ต

เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณและเลือกหัวข้อ นโยบายและกฎหมาย เพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ที่จัดการคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ และการขอข้อมูล แชทนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเบื้องต้นเร็ว ไม่ใช่การยื่นคำขอแบบเป็นทางการ

ฟอร์มคำขอข้อมูล

ใช้ฟอร์มในหน้าบัญชีเพื่อยื่นคำขอดูข้อมูลส่วนบุคคลหรือลบบัญชีอย่างเป็นทางการ กรอกรายละเอียดที่จำเป็น ยืนยันตัวตนด้วย OTP และรอการตอบกลับจากทีมภายในกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัย

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการเข้าใช้งานเพื่อจัดการบัญชี ตรวจสอบการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสระหว่างการส่งและเก็บในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดเข้ารหัสระหว่างการส่งจากอุปกรณ์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเก็บในรูปแบบเข้ารหัสในระบบฐานข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้เพื่อการรายงาน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษา และวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างใช้งานไม่ได้

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์

เปิดหน้าบัญชีแล้วเลือกฟอร์มคำขอข้อมูล หรือส่งอีเมลมาที่ทีมกฎหมาย ระบุหมายเลขบัญชีและยืนยันตัวตนด้วย OTP เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ครอบคลุมวิธีการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน ข้อจำกัดอายุ กฎการเดิมพันในเกมโต๊ะและสล็อต นโยบายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และเงื่อนไขการระงับหรือปิดบัญชีเมื่อมีการละเมิดกฎ

ได้ ใช้ฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้เพื่อการรายงานตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บประวัติการฝากถอน วิธีการชำระเงินที่คุณใช้ เช่น PromptPay, Wallet, SCB Easy วันที่และเวลาของธุรกรรม และสถานะการยืนยัน เพื่อจัดการบัญชี ตรวจสอบการชำระเงิน และป้องกันการฉ้อโกง

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม หากคุณอยู่ในประเทศไทย ข้อกำหนดของเราอ้างอิงถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการออนไลน์ที่บังคับใช้ในภูมิภาคนี้

เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน เช่น วันเกิดหรือเอกสารประจำตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารหลักฐานใหม่ เราจะตรวจสอบและอัปเดตให้คุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต